Kennismanagement - waar ging het mis?

“Onlangs las ik in de krant dat de directeurgeneraal van de Belastingdienst, Jenny Thunnissen, aan haar medewerkers had geschreven dat “het management helaas wat was weggewaaid van de rest van de organisatie”. Weggewaaid? Ik moest meteen aan kennismanagement denken. Tien jaar geleden het buzz-word,
maar voor mijn gevoel inmiddels ook wat ‘weggewaaid’ van organisaties. Het thema is sinds een aantal jaren namelijk behoorlijk besmet geraakt. Als adviseur hoor ik nogal eens “dat woord kun je bij onze organisatie maar beter niet gebruiken, tenzij je er zeker van wilt zijn dat het initiatief wordt afgeschoten”. Het is echt heel bijzonder om adviseur te zijn in iets dat maar beter niet genoemd kan worden. De kennismanagementadviseur als Voldemort uit Harry Potter… Ik ben inmiddels heel bedreven in het vermijden van de term en doe in alle stilte mijn werk. Want in mijn ogen biedt kennismanagement absoluut een meerwaarde.”

(Citaat: Koerselman, W. – Kennismanagement – waar ging het mis? – Intellectueel Kapitaal 7(2008)4, p.14-18)