De diverse drinkwaterklant: gemarginaliseerde groepen

Dit onderzoek brengt in kaart hoe drinkwaterbedrijven de dienstverlening kunnen verbeteren voor burgers die moeite hebben om digitaal aangehaakt te blijven in de samenleving, en zo op een meer inclusieve en gelijkwaardige manier kunnen opereren. Het rapport geeft inzicht in de belemmeringen en kansen voor digitale inclusie, en geeft drinkwaterbedrijven handvatten om digitale dienstverlening te verbeteren.